• ホーム
  • >
  • 当ショップからの確認メールが届かないお客様へ

当ショップからの確認メールが届かないお客様へ

問うショップから確認メールが届かないお客様へ

注文したのにメールが届かない!

問い合わせの確認メールが届かない!

たまにそのようなメールをいただくことがあります。




ANYASTYLEでは【ご注文】【お問い合わせ】【再販リクエスト】などをされた場合には全て即座にメールが返信されるように設定させていただいております。


その後、スタッフが確認後に【ご注文承諾メール】や【お問い合わせへの返答メール】を送らせていただくのですが、ごく稀に『MailerDaemon』というエラーでメールが返ってきてしまうこともあります。



いずれもこれらの場合は

ドメイン指定受信設定』で『登録メールアドレス以外は全て拒否』や『パソコンからのメールは全て拒否』などと設定をしている。

あるいは

メールアドレスの入力が間違えている

ほとんどの原因が上記2点です。



もしも

注文したのに
注文確認メールが届かない』や

問い合わせをしたのに
確認用のお客様控えメールが届かない


そういった場合は『メール受信設定』を確認してみてください。





それともう一つ、
迷惑メールフォルダに入っていないか?』ということを確認してみてください。



『迷惑メール(スパムメール)』と呼ばれる不特定多数の人に一斉に何かしらの宣伝メールを送りつける悪徳業者もいますので、最近では各携帯会社ではサーバー上で全て処理をされる『迷惑メール設定』ができるようになっています。

ですが、これらの設定をうまく潜り抜けてメールを送りつけてくる業者もいますので、最近のメールは『迷惑メールフォルダ』に自動的に振り分けられるようになっています。


実はこの機能が少々クセモノでして、迷惑ではない必要なメールまで『迷惑メールフォルダ』に入れてしまう事も多々あるのです。


携帯電話会社からのメールはそのまま受信フォルダに届きますが、最近ではスマートフォンでGmailやYahoo!メールなどのフリーメールを使われている方も多いので対処法をご存知の方も多く、周りの誰かに聞けば教えてもらえる人もいると思います。


ですが、そうでない場合は対処法が分からないと思いますので、お使いの携帯電話会社のサポートセンターに電話をし、『迷惑メールフィルターの解除方法』をお聞きください。



当店から送信されるドメインはanya-style.comですので、各携帯電話の端末から『受信メール設定』で『 anya-style.com 』からのメール受信ができるように設定をお願いいたします。




メールの受信/拒否設定のリンク一覧

それぞれのリンクを貼っておきますので、確認したい方は下記リンクをクリックorタップしてください。


パソコンの方はこちらをクリック


NTT docomo

SoftBank

au

ワイモバイル

楽天モバイル

UQモバイル

マイネオ



格安携帯キャリアなど、他にもたくさんのキャリアがありますが、ひとまず有名どころの数社になります。

ここに載っていなかった場合は、お使いの携帯会社のユーザーサポートでご確認ください。
 
当ショップから確認メールが届かないお客様へ

本日のセール品

モバイルサイト

スマホ・携帯で上のQRコードを読み込むと、ANYASTYLEモバイルを見ることができます

会員の方はログイン

会員登録しなくても購入できます

安心宣言
ANYASTYLEを初めて利用される方へ
アニヤハインドマーチの歴史
よくある質問
ご注文からお届けまでの流れ
お届け前の検品の様子
お客様の声
修理について
アニヤハインドマーチ通販店舗 オフィシャルブログ

当サイト内のいかなるコンテンツの流用・転載を一切禁じます。
アニヤハインドマーチの通販店舗 - ANYA STYLE 2017 ALL RIGHTS RESERVED.